商場標識導向系統設計要求
隨著他們的消費模式的變化，商場和超市越來越向綜合型、超小型的方向演進，以方便消費者無法一站式將貨物全部購齊。但是，由于這種大型購物商店內部是一個相對外界獨立的環境，顧客用于區分方向、位置的參照物相對較少或陌生，因此即使標志導向平臺構建得不夠健全，消費者極有也許要多花時間、人力尋找目標位置（其實，那些商場?？统猓?。所以有時我們會看到消費者向銷售員工詢問：衛生間在那里，電梯在哪里等等。我們了解，零售業的競爭正日趨激烈，創造人性化的購物環境正逐步變成管理層追求的管控目標，可是對一個很容易讓消費者迷失在樓層較多、銷售柜臺錯雜的環境中的商場，不能說推動了這個模式。
所謂商場標志導向平臺，指體現商場用途區域的空間構架的環境信息，包括導購圖、指示牌、地面標記等。目前，大個別商場的導向平臺還停留在簡單標識的階段，只是在地段入口處懸掛一塊標示標牌，標出該地段的商品，樓層內懸掛一些“出口”，“衛生間”等簡單指示牌。這種導向系統不能說是從用戶的視角出發，為消費者設計的。
商場標志導向系統設計規定
設計一套較健全的導向平臺通常依照下列幾個方法：
準確性：標識信息需要精確、完整，不能錯誤引導客戶或導致顧客的理解與實際位置發生偏差。
簡潔性：標識必須簡單明了，使得用戶容易盡快、準確理解信息。
連續性：在前往目標位置之前，應在每位交叉口或消費者易于迷失的位置連續做出標識，這雖是一種方式的重復與再現，卻提高了消費者的知覺感知和記憶。
易識性：標識信息應醒目、清晰，易于被用戶識別。
一致性：同類型或同一個目標位置的標志應具備一致性，包括色彩、字體、規格等體現方式，便于用戶的識別。
兼容性：標識應依照國家或國際標準的要求，并盡量與他們已有的概念、一般了解、習慣一致。
讓我們看一個遵循以上原則，設計的較差的某商場導向平臺，一般會在商店入口或消費者也許出現迷失的交叉路口會貼有這種的導購圖，并且在這種交叉路口顧客還可以隨手取到這種的小導購圖，在商店內的每個購物區域還標有該區域的銷售物品的標示牌，與導購圖上的標志一一對應。
通過這套導向平臺我們看到，一套較健全的導向標志系統需要才能讓消費者知道整個商場的結構布置，知道它們后來在整個商場的位置，并且了解目標位置在那里，清楚自己可以借助這些路線前往那里，從而減少了用戶的體力負荷，使得消費者無法在超市中輕松購物。
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